Wenn nach Absenden der Bestellung eine Bestellnummer angezeigt wird, ist die Bestellung bei uns eingegangen.
Nach Absenden der Bestellung wird automatisch eine Auftragsbestätigung zugeschickt. Sollten Sie keine Auftragsbestätigung erhalten, kann dies an einer falschen E-Mail Adresse oder Ihrem Spamblocker liegen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bestellungen ins Ausland können Importgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Die ggf. anfallenden zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Der FC Bayern hat keinen Einfluss auf die Gebühren und kann dazu auch keine Angaben machen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.
Frachtführer ist DHL/Deutsche Post AG.
Wenn es sich um Auslaufware handelt, kann es bei zeitgleichen Bestellungen zu Lagerfehlbeständen kommen. Entsprechende Information werden zugestellt.
Aufgrund von Rücksendungen kann dies vereinzelt vorkommen.
Nein, es sei denn der Nachliefertermin gewisser Artikel verzögert sich enorm. In diesen Fällen ist der FCB berechtigt teilzuliefern.
Die Retoure schicken Sie bitte mit einer Rechnungskopie oder dem Kassenbon zurück. Dazu legen Sie bitte ein Begleitschreiben mit der Begründung für die Retoure bei. Den Kaufpreis erstatten wir Ihnen mittels des von Ihnen bei der Bezahlung gewählten Zahlungsmittels. Wir bitten Sie das Paket ausreichend zu frankieren und das Paket unbedingt versichert zu versenden. Nicht frankierte/ unfreie Retouren können leider nicht angenommen werden.
In einigen vom uns verkauften Produkten werden auch Batterien verwendet. Batterien dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Endverbraucher sind gesetzlich verpflichtet, alle gebrauchten Batterien und Akkus zurückzugeben, z.B. bei den öffentlichen Sammelstellen oder dort, wo Batterien verkauft werden. Batterien sind mit einer durchgestrichenen Mülltonne und mit einem der chemischen Symbole
Cd (= Batterie enthält Cadmium)
Hg (= Batterie enthält Quecksilber)
Pb (= Batterie enthält Blei)
gekennzeichnet. Sie können verbrauchte Batterien unentgeltlich unter folgender Adresse zurückgeben: FC Bayern München AG, Säbener Straße 51-57,
81547 München oder in allen unseren Stores.
In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Stammdaten ändern. Darüber hinaus möchten Sie wissen, wo sich Ihre Lieferung befindet? Dann schauen Sie in unseren Lieferstatus.
LOGIN
Oben rechts neben der Suche befindet sich der Bereich des Logins. Hier können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse & Passwort anmelden.
NEU REGISTRIEREN
Sollten Sie noch kein FC Bayern Nutzer-Profil besitzen, klicken Sie bitte ebenfalls oben rechts auf das Icon neben der Suche. Hier können Sie sich neu registrieren und einen Account mit Ihrer E-Mail Adresse & Passwort erstellen.
Alle Fragen rund um die Registrierung und Login beantworten hier.
Wenn Sie noch nicht in unserem Store bestellt haben, klicken Sie im Warenkorb auf den Button "ZUR KASSE".
Hier können Sie nun entscheiden, ob Sie ein neues "myFCB Konto" erstellen , oder als "Gast" fortfahren wollen.
Als bestehender Kunde klicken Sie im Warenkorb auf den Button
"ZUR KASSE".
Klicken Sie hier nun auf "Anmelden" und tragen Sie dort Ihre E-Mail Adresse und Passwort ein.
Vereins- / Fanclub- / Kids Club- Mitglieder erhalten auf Fanartikel 10% Rabatt.
Als bestehendes Mitglied klicken Sie im Warenkorb auf den Button
"ZUR KASSE".
Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie sich hier mit der im jeweiligen Mitgliedskonto hinterlegten E-Mail-Adresse "Anmelden".
Wenn Sie noch nicht in unserem Store bestellt haben, erstellen Sie bitte zunächst ein neues Kundenkonto auf der myFCB-Plattform und loggen sich anschließend damit in unserem Store ein.
Sollte die Registrierung oder die Anmeldung über Ihren User-Account nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte und beschreiben Sie genau, welche Fehlermeldung angezeigt wurde. (Hilfreich wäre ein Screenshot)
service@fcbayern.com
Hotline: 089 69931 666
Vereins- / Fanclub- / Kids Club- Mitglieder erhalten auf alle Fanartikel 10% Rabatt. Ausgenommen sind nicht rabattfähige Waren wie z.B. Sale-Artikel, Member-Artikel, Geschenkkarten und auch die Versandkosten. Von mehreren anwendbaren Rabatten gilt jeweils der Höchste.
Hinweis zum Online-Einkauf:
Der Rabatt wird automatisch gewährt, wenn Sie sich im Online Store mit der im jeweiligen Mitgliedskonto hinterlegten E-Mail-Adresse einloggen.
Wenn Sie noch nicht in unserem Store bestellt haben, erstellen Sie bitte zunächst ein neues Kundenkonto auf der myFCB-Plattform und loggen sich anschließend damit in unserem Store ein.
Hinweis zum Einkauf vor Ort:
Mitglieder & KidsClub Mitglieder zeigen einfach an der Kasse ihren Mitgliedsausweis vor. Fanclub-Mitglieder benötigen bei ihrem Einkauf vor Ort den Ausweis des Fanclub-Vorsitzenden.
Telefon: 089 699 31 666
Montag-Freitag 8:00-20:00 Uhr
Telefax: 089 / 6 13 24 51
E-Mail: store@fcbayern.com
Adresse:
FC Bayern München AG
Säbener Str. 51-57
81547 München